如何投诉和举报广告违法行为

来源:邵阳网整理 2022/5/5 0:00:00 15 人看过
根据《广告法》规定,任何单位或者个人有权向工商行政管理部门和有关部门投诉、举报违反本法的行为。工商行政管理部门和有关部门不依法履行职责的,可以向其上级机关或者监察机关举报。下面小编为您详细介绍。

一、如何投诉和举报广告违法行为

1、对于发布虚假广告的违法行为,消费者应该行为利益受到损害的,其可以向工商行政管理部门和有关部门进行投诉、举报。

2、如果工商行政管理部门和有关部门不依法履行职责的,因发布的虚假广告而利益受到损害的,其还可以向工商管理行政部门的上级机关或者监察机关进行举报。

3、工商行政管理部门等有关部门在接到消费者的有关投诉和举报时,对于消费者的姓名住址,联系电话等有关个人信息其应当保密。这是对消费者合法权益的一种切身保护,也是对消费者积极投诉,检举不法的虚假广告的一种鼓励。

4、对发布虚假广告行为的投诉,可以拨打12315投诉热线进行举报。

5、法律依据:

《广告法》第五十三条 任何单位或者个人有权向工商行政管理部门和有关部门投诉、举报违反本法的行为。工商行政管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址,接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉、举报人。

工商行政管理部门和有关部门不依法履行职责的,任何单位或者个人有权向其上级机关或者监察机关举报。接到举报的机关应当依法作出处理,并将处理结果及时告知举报人。

有关部门应当为投诉、举报人保密。

【法条释义】

本条是关于投诉和举报违法行为的规定。

对违反本法行为向工商行政管理部门和有关部门投诉、举报。

为发挥社会监督的力量,本法规定任何单位或者个人有权向工商行政管理部门和有关部门投诉、举报违反本法的行为。为方便举报,本法规定,工商行政管理部门和有关部门均应向社会公开受理投诉、举报的渠道,即无论是广告监督管理机关,还是有关主管部门,均应公开受理投诉、举报的渠道;受理投诉、举报的渠道,除传统的电话、信箱外,还应包括电子邮件地址,以进一步方便投诉、举报。

二、如何处理投诉、举报

1、对于如何处理投诉、举报,考虑到涉及部门较多,投诉、举报的具体情况也较为复杂,对具体程序作出规定较为困难,因此对如何处理投诉举报作了原则性规定,即接到投诉、举报的部门,应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉、举报人。

这里所说的处理,包括多种方式,应当根据投诉、举报的具体情况处理。例如,若投诉、举报的问题较为简单,事实清楚,受理部门应当按照有关规定及时调查核实,予以解决;若问题较为复杂,不能立即解决的,可以先受理立案;若投诉、举报不符合有关规定的,不予受理;若投诉、举报问题属于其他部门管辖范围,可以依法移交有权部门处理。但无论采取何种处理方式,在处理后均应当告知投诉、举报人。

2、工商行政管理部门和有关部门不依法履行职责的,可以向其上级机关或者监察机关举报。在征求意见过程中,有意见提出,实践中工商行政管理部门和有关部门存在对违法广告行为不及时查处的情况,没有完全依法履行职责。尽管工商行政管理部门和有关部门可能出于种种原因而履行职责不到位,但对此现象不能放任,应予扭转。为了进一步规范广告活动,保护消费者权益,应当加强广告监管、强化广告监管部门的责任,对不作为、乱作为的,实行问责。因此,本法规定,工商行政管理部门和有关部门不依法履行职责的,任何单位或者个人有权向其上级机关或者监察机关举报。接到举报的机关应当依法作出处理,并将处理结果及时告知举报人。

3、有关部门应当为投诉、举报人保密。为保护投诉人、举报人,鼓励社会监督,本法规定有关部门应当为投诉、举报人保密。无论是对违反本法行为向工商行政管理部门和有关部门投诉、举报,还是对工商行政管理部门和有关部门不依法履行职责,向其上级机关或者监察机关举报,投诉、举报人的信息和有关情况,有关部门均应当为其保密。

如何投诉和举报广告违法行为,根据《广告法》规定,任何单位或者个人有权向工商行政管理部门和有关部门投诉、举报违反本法的行为。工商行政管理部门和有关部门不依法履行职责的,可以向其上级机关或者监察机关举报。如果您的情况比较复杂,也提供律师在线咨询服务,欢迎您进行法律咨询。

声明:部分文章来源于网络,无法查证出处,我们只做学习使用,如不同意收录请联系网站马上删除。

延伸阅读:
小区楼顶是私人所有还是大家共有
刑事拘留请律师多少钱
青岛离婚律师收费标准是多少
特邀律师:
刘长华律师

本人先后在政法及政府法制及政府督查等部门工作近三十年,一直涉缘法律工作。92年考取律师资格,93年从事兼职律师至2007年,中途因公务员身份歇业。2015年恢复执业。

  • 广告合同纠纷如何解决

    广告合同纠纷如何解决

    2022-01-0412人看过

    打广告是很多企业推广自己产品的一种方式,而打广告的时候,广告主一般会与广告公司签订广告服务合同,广告公司要按广告主的要求完成推广的任务,那么广告合同纠纷如何解决?下面由小编为读者进行相关知识的解答。

  • 保健食品广告不得含有哪些内容

    保健食品广告不得含有哪些内容

    2022-01-0412人看过

    今年九月新的广告法就正式实施了,Cindy和天-天代言的儿童电话手表也变成了动画片,可见此次广告法的管控力度。那么保健食品的广告是否有规定?对于保健食品的广告有哪些是禁止的?下文为大家详细分析解答。 ...

  • 广告主

    广告主

    2022-01-0412人看过

    小编广告主是指为推销商品或者提供服务,自行或者委托他人设计、制作、发布广告的法人、其他经济组织或者个人。它是市场经济及广告活动的重要参与者,它的主体是资格是自身组织

  • 网站广告合同怎么写

    网站广告合同怎么写

    154人看过

    网友提问:公司想在一网站上发布广告,已经商量好了,就等着签合同,有没有网站广告合同范本可以参考一下?谢啦!律师解答:网站广告合同范本甲方:________________________乙方:________________________

  • 网络广告具有哪些特点

    网络广告具有哪些特点

    2022-01-0412人看过

    网络广告无处不在,它具有哪些特点呢?1)传播范围广网络广告的传播范围广,不受时空的限制,可以通过互联网把广告信息全天候、24小时不间断的传播到世界各地。我国网民数量巨大,而且还在快速发展,这些网民具有较高的消费能力,是网络广告的受众,他么可