上海网约车超半数计程不精准,如何维权

来源:邵阳网整理 2022/1/4 0:00:00 13 人看过
在现实生活中,很多人通过坐网约车的方式出行,而近日,上海消保委做了一项对比实现,发现上海超半数网约车计程不准确,并且误差比较大,那么上海网约车超半数计程不精准怎样维权?小编整理相关知识,希望对大家有帮助。

一、上海网约车超半数计程不精准,消费者如何维权?

网约车计程为准确,让消费者多付车费的,消费者可以向网约车平台投诉,要求退回车费,如果协商不成的,可 以向消费者委员会投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、坐网约车出事故,找谁赔

实践中,根据网约车的情况按以下办法确定赔偿义务人:

1、网约车司机擅自运营

网约车司机擅自运营开车拉客的,那么在载客过程中发生交通事故后,给搭乘人造成损失的,或者其他肇事司机引起的,那么肇事人肯定逃不了赔偿的责任。

所以,这个时候受有伤害的乘客,可以直接找网约车司机索赔。

另外,因为购买车险的情况,所以实践中还可以在交强险赔付范围内得到保险人理赔。注意的是,如果是商业保险的理赔要求,那么可能会得不到支持。不过,即使保险人拒绝理赔,还是可以积极去找肇事者索赔。

2、肇事司机有签约平台

按照明确的规定,网络预约出租汽车经营者要承担承运人责任,保证乘客们的乘车安全,保障乘客的合法权益。所以,坐网约车出事故后,确定对方属于某约车平台的,即可以直接找该平台负责人要求赔偿。

通过上述分析可以知道,依据《消费者权益保护法》的规定,网约车计程不准确,损害了消费者合法权益的,消费者可以通过协商、投诉、申请调解、向法院起诉等的方式维权。如果需要法律方面的帮助,读者可以到进行咨询。

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