消费者协会受理投诉原则是什么
消费者协会受理投诉原则
(一)消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解。
(二)调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为依据。消费者投诉，有责任提供证据，证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在因果关系。对造成损害产品的质量缺陷或服务中存在的具体损害原因，不应当强求消费者举证。
(三)按地域管辖责任分工受理。
(四)受理投诉要严肃认真，接待消费者要诚恳热情，做到件件有回音，事事有着落，努力遵守受理投诉的时间要求，全心全意为消费者服务。
(五)受理消费者投诉，一般应坚持无偿服务的原则。
(六)坚持舆论监督，通过大众传播媒介定期或不定期公布消费者投诉情况，凡公开点名曝光的必须慎重，要以消费者投诉事实或必要的调查、鉴定材料为依据，要有必要的组织审批手续。必要时，可以事先反馈给被批评者按一定手续进行核实。
- 延伸阅读：
-
消费者解决纠纷的方式
2022-01-0412人看过小编消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门
-
消费者投诉和举报的受理部门有哪些
2022-01-0412人看过消费者投诉和举报的受理部门有哪些？小编在下文为您具体介绍有关法律知识，希望分享的内容能够有所帮助。
-
消费者协会受理投诉原则是什么
2022-01-0412人看过消费者协会受理投诉原则包括按地域管辖责任分工受理、受理消费者投诉，一般应坚持无偿服务的原则、调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为依据，详细内容请阅读下文。消费者协会受理投诉原则(一)消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项
-
剪掉吊牌衣服还能退吗
2022-01-0412人看过衣服是属于必需的生产物品，而衣服是有吊牌的，吊牌是衣服品牌标志，记载了衣服的相关信息，购买衣服时试衣服的，是不能将吊牌弄掉的，那么剪掉吊牌衣服还能不能退货的?下面由小编为读者进行相关知识的解答。
-
怎样才是充分、合理的提请注意呢
2022-01-0412人看过当事人意思自治是民法的一项原则，在一般情况下，法律对当事人之间协商议定的条款并不加以过多干涉。但对合同中的免责条款，由于其所具有的特殊意义及对合同双方权利义务的重要影响，各国法律一般都规定制定免责条款的一方负有提请对方注意的义务，且提请注意
