商场强制消费怎么处理

来源:邵阳网整理 2022/1/1 0:00:00 10 人看过
现实生活中一些商场会以自己的名气、规模等等,做出一些“欺客”的行为,一些人就在商场消费的过程中,遇到被它强制消费的情况。在被强制消费后,消费者个人肯定是不爽的。那么,商场强制消费怎么处理?针对相关问题小编做了详细介绍。

一、商场强制消费怎么处理

和对方积极协商,协商不成,可到工商部门进行申诉,或到法院起诉,或是报警。

强制消费情节较轻的则适用《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条,可按规定判处10日以下拘留或罚款,情节严重的适用《中华人民共和国刑法》第二百二十六条,可按规定判处七年以下有期徒刑或拘役并处罚金。

情节严重,应当包括以下几点:

1、促成不公平交易,非法获利数额较大的;

2、多次强迫交易的;

3、社会影响恶劣的;

4、给被害人及家庭引起较为严重后果的;

5、强迫交易严重扰乱市场的;

6、二人以上共同实施强迫交易的。

二、消费者权益受损向谁索赔

1、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。(产品瑕疵责任,诉讼时效为1年)

2、消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。(产品缺陷责任,诉讼时效2年,最长不超过首次交付最初消费者10年期间)

3、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

4、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

5、消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

6、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者不提供真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。

商场强制消费怎么处理?如果消费者被商场强制消费了,消费者必须要能够留下对方强制自己消费的证据,这样日后维权才更加容易。被商场强制消费的当事人又不知道该怎么样处理才正确,在有需要时候可以来找律师帮助你。

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李晓琼律师,毕业于湖南师范大学法律系,法学学士,现执业于湖南白泉律师事务所,2012年通过司法考试并进入律师工作,至今已有7年法律实务经验。律师执业前曾从事过法学教学工作,有较高的理论水平和丰富的实践经验。执业以来成功代理了多起民商事诉讼案件及刑事案件,为当事人争取了最大的合法权益,赢得了当事人的信任和好评。

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