结账价格高于标价怎么维权

来源:邵阳网整理 2022/1/4 0:00:00 66 人看过
买东西结账的时候遇到商品标价与最后结账价钱不一样怎么办呢,接下来小编为您整理了关于结账价格高于标价怎么维权的具体内容,欢迎您的阅读!结账价格高于标价怎么维权到超市购物,经常会遇到这样的情况:商家将某种商品以促销价的方式在店内广告牌子上

结账价格高于标价怎么维权

到超市购物,经常会遇到这样的情况:商家将某种商品以促销价的方式在店内广告牌子上实实在在标注着一个价格,到收银台结账时,发现又是另外一个价格(比标注的高许多)。经询问被告知:促销活动已经结束,是工作人员的疏忽没有及时将价格更改过来。也就是说:你们看的这个广告是过时的广告了。我们要按照店里的新政策执行。

这令许多消费者感到气愤,找到服务台,服务台工作人员说,如果不愿意买,可以退货返钱。对于商家的这种做法,大多数的消费者选择了忍气吞声,因为需要或喜欢,才将商品放进购物篮付款,就没有退货;也有少部分发觉上当,当场退货返钱的;也有一部分人根本没在意价格的变化,吃了亏也不知道。

那么,商家的做法是不是对的呢?新《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。该法第十条还规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

所以遇到商品标价与结账时不符的情况,消费者可以退货不买,可以依法维护自己的权利。

那么商家的错误在哪里呢?经营者要在商品销售中明示商品价格真实信息,不能对消费者提供虚假信息误导消费者。依据是该法的第二十条:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

因此,消费者如果退货,商场不同意,可以采取用手机拍照的方式将商品价格标示及宣传广告牌进行拍照,并将结账小票一起作为购买证据,向当地消协等部门进行投诉,依法维权。消协部门在收到消费者投诉之日起七个工作日内予以处理,并告知消费者。消费者也可以向工商行政管理部门举报,或者工商行政管理部门在工作中发现的,对商场的这种对商品作虚假或引人误解的宣传行为,将依照新《消法》第56条的规定给予处罚。并且根据《消法》和《企业信息公示暂行条例》的相关规定,商家的上述被处罚行为应当记入信用档案,向社会公布。

所以,法治社会,商家要守法经营,消费者可以依法维权。

方法/步骤

1可以采取用手机拍照的方式将商品价格标示及宣传广告牌进行拍照。

2将结账小票一起作为购买证据,向当地消协等部门进行投诉,依法维权。

以上就是小编对于该问题答案的整理,如果还有疑问,欢迎来进行咨询。

标签:

声明:部分文章来源于网络,无法查证出处,我们只做学习使用,如不同意收录请联系网站马上删除。

延伸阅读:
我国的拆迁安置房有房屋产权证吗?能够进行买卖吗?
从某涉嫌非法经营罪一案... 【详情】
公安机关办理国家赔偿案件程序规定(2018修订)
特邀律师:
邓琼泉律师

邓琼泉律师,毕业于湘潭大学法律本科,在职(函授)中国政法大学研究生。邓琼泉律师是邵阳市的品牌律师。 作为品牌律师,应具备以下条件:一,作为品牌律师,做事先做人,应以诚信为本。二,作为品牌律...

  • 仲裁机构如何进行消费争议仲裁

    仲裁机构如何进行消费争议仲裁

    2022-01-0441人看过

    仲裁机构在受理当事人的仲裁申请后,应当在查明事实、分清责任的基础上先行调解,促使当事人达成调解协议。当事人经调解达成协议的,由仲裁机构制作调解书,调解书送达双方,即发生法律效力,当事人必须履行。2、调解未达成协议或解书送达前一方或双方反悔的,仲裁机构应依法仲裁、作出裁决。

  • 消费者投诉和举报的受理部门有哪些

    消费者投诉和举报的受理部门有哪些

    2022-01-0458人看过

    消费者投诉和举报的受理部门有哪些?小编在下文为您具体介绍有关法律知识,希望分享的内容能够有所帮助。

  • 消费者解决纠纷的方式

    消费者解决纠纷的方式

    2022-01-0450人看过

    小编消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门

  • 结账价格高于标价怎么维权

    结账价格高于标价怎么维权

    2022-01-0465人看过

    买东西结账的时候遇到商品标价与最后结账价钱不一样怎么办呢,接下来小编为您整理了关于结账价格高于标价怎么维权的具体内容,欢迎您的阅读!结账价格高于标价怎么维权到超市购物,经常会遇到这样的情况:商家将某种商品以促销价的方式在店内广告牌子上

  • 上海“天价茶”部分涉案人员已被警方控制,欺诈消费者处罚高罚多少

    上海“天价茶”部分涉案人员已被警方控制,欺诈消费者处罚高罚多少

    2022-01-0445人看过

    上海天价茶事件引发争议,上海“天价茶”部分涉案人员已被警方控制,欺诈消费者处罚最高罚多少?昨日接下来由的小编为大家整理了一些关于这方面的知识,欢迎大家阅读!【事件经过】因涉嫌违反消费者权益保护法等相关法律,上海黄浦区公安部门已控制部分