盈科律师接受广州电视台采访——参与"不合理低价游"消费者要担责？
广州分所讯 针对近日频发的“不合理低价游”导致旅游纠纷甚至暴力冲突事件，国家旅游局于10月25日发布最新提示，明确指出：游客与经营者签订虚假合同，一旦被查获，不仅不能获得赔偿，还将受到处理。该文件一经发布，立即引起热议。26日上午，北京市盈科（广州）律师事务所合伙人律师、婚姻家庭法律事务部主任、华南婚姻家事律师团队负责人李小非律师就这一热点问题接受了广州电视台的采访。
图为盈科广州李小非律师接受采访
李小非律师认为，类似纠纷主要涉及两类法律关系：首先是平等主体之间的民事法律关系，如果消费者在明知的情况下依然选择类似“不合理低价游”的产品，与经营者订立了相关的服务协议，那么日后产生的纠纷，就应当依照“等价有偿”、“诚实信用”等民事法律的基本原则，依据相关的法律法规进行权利义务的规范和处理；如果消费者在协议履行的过程中有过错的，则要依据其自身的过错程度承担相应的法律后果。
其次，是市场管理者对市场主体进行行政管理的行政法律关系。相比起用行政管理、甚至是行政处罚的手段来约束消费者，管理和约束经营者一定是更有效率、更能从源头上解决问题的方法。
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