什么是网上购物的退货和退款？
网购退货退款规则如下： 经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，但下列商品除外： (1)由消费者定制； （2）新鲜、易腐烂的； （三）消费者在线下载或者打开的音像制品、计算机软件等数字商品； （四）报刊投递。 除前款所列商品外，其他因商品性质不宜退货并经消费者购买时确认的商品，不符合无理由退货条件。 消费者退回的商品应状况良好。经营者应当自收到退货商品之日起七日内退回消费者已支付的价款。退货运费由消费者承担；经营者与消费者另有约定的，从其约定。
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